(adjustiert aufgrund COVID-19)

Aufgrund der aktuellen & unsicheren Situation haben wir die Stornobedingungen zugunsten unserer Gäste abgeändert:

Bei Aufrechterhaltung der Covid-19 Maßnahmen, sind schriftliche Stornierungen bis 48 Stunden vor Anreise kostenfrei. Das von Ihnen bereits getätigte Angeld wird in einen Wertgutschein umgewandelt, der jederzeit und unbegrenzt einlösbar ist.

Bei kurzfristiger Stornierung, sowie bei unangekündigter, verspäteter Ankunft oder vorzeitiger Abreise verrechnen wir 100 % des Gesamtbetrages. 

Diese Stornobedingungen gelten nur für Stornierungen, die im Zusammenhang des COVID-19 stehen

(Krankheit, Reiseeinschränkungen).

Die Stornokonditionen gelten unabhängig davon, ob die stornierten Wohnungen ganz oder teilweise weitervermittelt werden. Stornierungen sind nur schriftlich möglich.

• Die Preise verstehen sich pro Wohnung und Tag bei einem Mindestaufenthalt von 7 Tagen
• Die angegebenen Preise verstehen sich ab 1.1.2018 zuzüglich 1,15 Euro Gemeindeaufenthaltsabgabe pro Person (ab 14 Jahren) und Tag, welche vor Ort bezahlt wird
• Hunde sind bei uns sehr willkommen! (Aufpreis pro Nacht wird verrechnet)
• Da der Sonntag für uns als Familientag gilt, möchten wir im Sommer den Sonntag als Ab- und Anreisetag vermeiden
• Wir bieten ein Brötchenservice an.

• Am Anreisetag steht Ihnen die Ferienwohnung ab 14.00 Uhr zur Verfügung. Abweichende Anreisezeiten können gerne direkt nach Möglichkeit vereinbart werden.
• Am Abreisetag sollte die Ferienwohnung bis 10.00 Uhr verlassen werden.

• Endreiniung
• Strom
• Heizung
• Wäsche (Handtücher, Bettzeug, Geschirrtücher), welche nach Bedarf gewechselt wird
• komplette Küchen- und Geschirraustattung
• Täglich frisches Obst und Gemüse der Saison
• Kräutergarten
• Benützung des Schwimmbades, der Liegewiese und des Spielplatzes
• QuestCard Lana
• Kostenloses W-LAN in den Wohnungen
• Kostenloser Parkplatz direkt am Haus
• Für Kleinkinder: Hochstuhl, Kinderbettchen, Wickelauflage, Babyphone, Flaschenwärmer

Stornierungen sind immer unangenehm - für Sie genauso wie für uns. Schade, wenn Zimmer frei bleiben, obwohl Andere gerne gekommen wären.

Es steht kein Rücktrittsrecht im Sinne des italienischen Konsumentenschutzkodex zu. Denoch räumen wir Ihnen, sofern wir die Wohnung nicht weitervermieten können,  ein Rücktrittsrecht zu folgenden Stornobedingungen im Sinne des Art.1382 ZGB ein:

• Bei Stornierung der Buchung wird die Buchungssicherstellung (Angeld) als Entschädigung einbehalten.
• Wir bitten um Verständnis, dass wir bei Stornierungen die bis zu 14 Tage vor dem Anreisetag erfolgen, 3 Tagessätze verrechnen. Sollte es uns gelingen die Wohnung weiter zu vermieten fallen keine Gebühren an.
• Bei Stornierungen die weniger als 14 Tage vor Reiseantritt erfolgen verrechnen wir 90% des gebuchten Arrangements.
• Bei verspäteter An- bzw. vorzeitiger Abreise verrechnen wir 100% des gebuchten Arrangements.

Es wird ausdrücklich auf die Gesetzesbestimmungen Art. 45-67 des italienischen Konsumentenschutzkodexes GvD 206/2005 verwiesen.

Pflichtinformation nach EU-Verordnung Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und Rats. Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (ODR) der Europäischen Kommission: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Als besondere Serviceleistung und um Kosten zu sparen bieten wir

Ihnen den Roter Hahn-Stornoschutz an. Lesen Sie hier alles über die Leistungen der Reiserücktrittsversicherung. 

Wir bieten unseren Gästen einen Zubringer- und Abholdienst von Bus- und Bahnhof in Lana/Burgstall.